Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura
Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng website này. Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura sẽ nỗ lực và áp dụng các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật để đảm bảo tất cả thông tin khách hàng đã cung cấp được bảo mật, tránh sự truy cập trái phép từ bên thứ ba (ngoài đơn vị cung cấp nền tảng công nghệ).
Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn hoàn toàn các truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của công ty. Do đó, Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hình thức khiếu nại, tranh chấp hay thiệt hại nào phát sinh liên quan đến truy cập trái phép vượt ngoài thẩm quyền quy định.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tìm hiểu kỹ quyền lợi khi sử dụng các dịch vụ tại website này. Việc đăng ký tại website https://thammyaura.vn/ đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi, cũng như đồng thuận cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Khi khách hàng chấp nhận đăng ký thông tin cá nhân để được tư vấn miễn phí, chúng tôi sẽ thu thập những dữ liệu sau:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Nội dung cần tư vấn
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các nhu cầu tư vấn, hỗ trợ, đảm bảo quyền lợi và duy trì chất lượng dịch vụ do Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura cung cấp.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thông tin ngoài phạm vi quản lý hoặc thuộc về dữ liệu riêng tư không được cung cấp qua website chính thức.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích:
Giải đáp thắc mắc liên quan đến các dịch vụ của Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura và hỗ trợ đặt lịch hẹn.
Tư vấn về dịch vụ, các chương trình ưu đãi đang áp dụng.
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, quyền lợi đặc biệt dành cho khách hàng.
Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong các trường hợp cần thiết.
Quản lý tài khoản khách hàng; vận hành, cải tiến dịch vụ; thống kê dữ liệu sử dụng website.
Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ với các đơn vị liên kết của chúng tôi, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của website. Việc lưu trữ sẽ kéo dài cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Tuy nhiên, các dữ liệu liên quan đến giao dịch và chăm sóc khách hàng vẫn được lưu trữ nội bộ để phục vụ cho công tác hỗ trợ và quản lý chất lượng dịch vụ.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura
Địa chỉ: 152/2 Đ. Thành Thái, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 083 308 2222
Phương thức và công cụ tiếp cận/chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp đến Ban Quản trị website qua thông tin liên hệ nêu trên.
Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo đúng chính sách và quy định pháp luật. Việc sử dụng, chia sẻ dữ liệu sẽ chỉ thực hiện khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Trong trường hợp thông tin bị rò rỉ do bị tấn công, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến các bên liên quan và cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.
Nếu có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích dữ liệu, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin, bằng chứng để Ban Quản trị xác minh và xử lý theo đúng quy định. Trường hợp vượt ngoài thẩm quyền, chúng tôi sẽ chuyển hồ sơ tới cơ quan chức năng có thẩm quyền, đồng thời vẫn hỗ trợ khách hàng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định.